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お知らせ

2021年4月30日

SBIソーシャルレンディング株式会社

ゴールデンウィークの営業について

ゴールデンウィークの営業についてお知らせいたします。

休業期間中のお問合せ等については、翌営業日以降の対応となりますので、通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

ゴールデンウィークの営業について

(※1)新規で投資家登録をされるお客様は、休業期間中もお手続きいただけますが、申込審査等に通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。また、カスタマーセンター休止期間中に、はがき不達で再送が必要となった場合や、システムエラー等で弊社での確認が必要となった場合には、5月6日以降の対応となります。
なお、現在、法人名義での投資家登録受付は休止しております。

(※2)法人のお客様の登録情報の変更につきましては、弊社からお送りする登録情報変更届出書にご記入、捺印のうえ、必要書類とあわせて(必要書類がない場合には、登録情報変更届出書のみ)、同封の返信用封筒にてご返送いただく必要がございます。登録情報変更届出書のご請求は、カスタマーセンター休止期間中もメールにて受け付けておりますが、弊社からの発送は、5月6日以降の対応となります。

(※3)金融機関口座の変更依頼は、休業期間中も通常どおりWebから行うことができますが、4月30日16時以降にご依頼いただいた変更内容のマイページへの反映については、5月6日以降の対応となります。

(※4)メールでのお問合せ等は休止期間中も受け付けておりますが、4月30日16時以降のお問合せ等に対する返答は5月6日以降の対応となります。