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よくあるご質問

会員登録・ログイン

ご質問
携帯電話のアドレスで会員登録することはできますか?
回答
弊社では、携帯電話によるサービスをサポートしておりませんので、携帯電話のメールアドレスによる会員登録は受け付けておりません。

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ご質問
会員登録よりIDを登録しましたが、メールが送られてきません。どうしたらいいですか?
回答
メールボックスの迷惑メールに入っている可能性がございます。お手数ですが、迷惑メールボックスをご確認ください。見つからない場合は、確認メールを再送いたしますので、弊社までお問い合わせください。

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ご質問
パソコンでログインできないのはなぜですか?
回答
IDやパスワードを間違って入力するとログインは出来ません。また、パソコンの設定で、Caps Lockがかかっていないかもご確認ください。パスワードをお忘れの際は再度パスワードの発行が可能です。

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ご質問
IDを自分の名前にしようと考えています。他ユーザーにIDが公開されることはありますか?IDは、ログイン時、自分での識別以外に使われることはあるのでしょうか?
回答
IDはホームページ上の統計データ等で公開される可能性(お客様の個人を特定するような情報は公開いたしません)がある事から、個人を特定できる可能性のあるIDの設定は避けてください。

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ご質問
IDは変更できますか?
回答
IDの変更はできません。

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ご質問
IDとPWを忘れてしまいましたが、どうしたら良いですか?
回答
ホームページの画面の右上の端に表示されているID・パスワードを忘れた方のボタンをクリックし、会員登録時に登録したメールアドレスを入力の上送信をお願いします。その後弊社から、お客様のIDと新しいパスワードが記載されたメールが送付されますので、新パスワードを入力しログイン後、パスワードの変更をお願い致します。

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