SBIソーシャルレンディングのサービスは2011年3月28日から開始しました。

ソーシャルレンディングとは、お金を運用したい方（投資家）と、お金を必要としている方（借手）を結びつけるサービスです。ソーシャルレンディング事業者が、投資家と匿名組合契約を結び、投資家の出資金を用いて、借手への貸付けを行います。 借手の返済利息から各種手数料と源泉税を控除した金額が、投資家であるお客様の利益となります。

※お客様の出資は、弊社の貸付事業への出資となり、株や投資信託、保険等の購入とは異なります。

お客様の出資金は、弊社の資産と分別して管理されます。
貸付事業の進捗により、以下のように、目的ごとの口座へと移動されます。

ファンドの対象事業は、弊社が借手との間で金銭消費貸借契約を締結し、お客様からご出資いただいた資金を貸し付け、その元金の返済及び利息等の支払を受ける貸付事業です。

当該元金がお客様の出資金を償還する原資になるとともに、借手が支払う利息等から弊社が受けるべき管理手数料を差し引いた残額がお客様に分配される利益の原資となります。

ファンドへの出資を希望するお客様は、出資募集期間中に弊社と匿名組合契約を締結し、出資金を弊社に入金していただきます。弊社は、出資募集期間終了後、借手と「貸付要項」の各事項を前提とした金銭消費貸借契約を締結し、貸付けを行います。

なお、お客様が弊社との間で締結することとなる契約は、商法第535条にて規定される匿名組合契約となります。匿名組合契約とは、当事者の一方（匿名組合員）が相手方（営業者）の営業のために出資をなし、その営業より生じる利益の分配を受けることを約束する契約形態です。

個人のお客様の投資家登録については、以下①～③の流れでお手続きください。

詳しくは『新規登録（投資家登録）の手順』をご確認ください。（法人のお客様についてもこちらをご確認ください。）

投資家登録にかかる手数料は無料です。投資家登録の維持手数料も発生いたしません。

基本的にどなたでもお申込みできますが、登録完了には以下の条件を満たす必要があります。
・国内に居住していること
・成人（20歳以上）であること
・必要事項に同意すること
・その他、弊社の投資適合性基準を満たしていること
※基準は公開しておりません。

ご本人様名義でないと投資家登録はできません。
また、未成年者の方は投資家登録ができません。

同一名義で複数の投資家登録をすることはできません。

マイページにログイン後の『登録情報』画面から該当項目をご変更ください。
また、上記画面から変更ができない場合や、法人のお客様のご変更につきましては、お問合せフォームからご連絡ください。

個人のお客様の変更手順については「登録情報変更の手順（個人のお客様）」をご確認ください。

マイページにログイン後の『登録情報』画面から該当項目をご変更ください。
氏名・住所等に変更があった場合は、本人確認書類等を再提出していただく必要があります。
また、上記画面から変更ができない場合や、法人のお客様のご変更につきましては、お問合せフォームからご連絡ください。

個人のお客様の変更手順については「登録情報変更の手順（個人のお客様）」をご確認ください。

ログインID及びパスワードの入力間違いがないかご確認ください。
その際、以下の点にご注意ください。
・入力は半角で行われているか
・大文字と小文字を区別し、正しく入力しているか
・PCの設定で、Caps Lockがかかっていないか
・余分な文字やスペースが入っていないか

また、以下の日程で定期的にシステムメンテナンスを行っています。
お客様にはご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、メンテナンス中はログインができませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

・毎月1日　深夜0:00～1:00（予定）
・毎月16日 深夜0:00～1:00（予定）

3回パスワードを間違えてしまうとアカウントがロックされ、ログインができなくなります。

24時間経過すると自動的に解除されますが、お急ぎの場合は、お電話にてご連絡いただくか、お問合せフォームからご連絡ください。

【個人のお客様】
以下の手順で、パスワードの再発行を行うことができます。

■パスワードの再発行■

• 1

  『パスワードの再設定』画面を開きます。

• 2

  ご登録の生年月日とメールアドレスをご入力のうえ、「送信」ボタンを押してください。

• 3

  お客様のご登録メールアドレスに、メールが届きます。15分以内にメールに記載のURLから新しいパスワードの設定を行ってください。

【法人のお客様】
お手数ではございますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡くださいますよう、お願いいたします。

＜カスタマーセンター＞
■電話
　 0120-104-168（03-5549-2637）
　 受付時間　年末年始・土日祝日を除く平日13：00～16:00
■メール
　お問合せフォーム

ログインIDをお忘れの場合は、お問合せフォームから、弊社にご登録されている以下の事項をご記入のうえ、お問合せください。

①氏名
②メールアドレス
③電話番号
④生年月日

弊社は、ログインIDを含めお客様個人を特定するような情報は公開しません。
ただし、お客様からのお問合せや、統計データ等の作成の際にログインIDを参考にする場合があります。
※個人を特定できる可能性のあるIDの設定はご遠慮ください。

パスワードのみ変更（再発行）ができます。
※ログインIDは変更ができません。

弊社は、ログインIDを含めお客様個人を特定するような情報は公開しません。
ただし、お客様からのお問合せや、統計データ等の作成の際にログインIDを参考にする場合があります。
※個人を特定できる可能性のあるIDの設定はご遠慮ください。

個人の方は、「必要書類の詳細」をご確認ください。

法人の方は、「法人名義で投資家登録することはできますか？」をご確認ください。

以下の内容をご確認いただき、再度お試しいただくと、解消される場合があります。

以上をご確認いただいても解消されない場合には、お問合せフォームからご連絡ください。

法人名義でも投資家登録ができます。新規登録の申込フォーム（法人）からお手続きください。

なお、以下の書類提出（郵送）が必要となります。

■必要書類（法人）■
1. 法人番号指定通知書の写し

2. 本人確認書類（①～④全て）
①法人書類
登記簿謄本（発行後2カ月以内のもの）
印鑑証明書（発行後2カ月以内のもの）
②代表者書類
代表者様の本人確認書類の写し（*）
③取引者書類
取引担当者様の本人確認書類の写し（*）
④捺印済みの申込書
上記URLから法人情報を入力後、ダウンロード可能です。実印を捺印ください。

（*）本人確認書類
・運転免許証、パスポート、住民票（発行後6カ月以内）等の写しです。
・氏名/現住所/生年月日/発行日の記載面を印刷してください。
・変更内容がある場合は表面・裏面両方を印刷してください。

3. 銀行口座確認書類（分配金等の送金先口座）
・通帳、キャッシュカード等の写しです。
・銀行名/預金名義/支店名・支店番号/口座種類/口座番号の記載面をご複写ください。
・ネットバンク等の場合は、当該情報が記載されたログイン後の画面キャプチャーでも受付可能です。
（PCの場合は、該当画面においてキーボードの「Print Screen」ボタンを押し画面をコピーします。
その後、ペイント等のソフトに貼り付け、印刷してください）

法人名義で投資家登録を行う場合には、“法人番号”のご提示が必要です。
法人番号の通知は、マイナンバーと同様に2015年10月から開始されており、“法人番号指定通知書”が登記上の所在地に通知されています。
また、『国税庁法人番号公表サイト』上でも広く公表されています。

出資の手順は、以下URLからご確認ください。
https://www.sbi-sociallending.jp/pages/flow

ご不明点がある場合には、本ページを参照するか、弊社までお問合せください。

ファンドにより異なりますが、最低出資額は１口１万円からで、１万円単位です。

出資時には、出資金に加えて“振込手数料”（*）のみご負担いただきますが、
住信SBIネット銀行の口座をお持ちのお客様がクイック入金サービスを利用して出資金をご入金される場合は、振込手数料は弊社負担となりますので、出資金（最低1万円）のみで出資いただけます。

（*）振込手数料の額は、ご利用の各金融機関にお問合せください。

匿名組合とは、匿名組合員が営業者のために出資をし、その営業から生じる利益の分配を受けることを約束する契約形態のことです。
弊社が提供するサービスにおいては、お客様が匿名組合員、弊社が営業者となります。お客様は弊社の貸付事業に出資を行い、その事業から生じる利益の分配を得ることとなります。

弊社は、貸付先の目的・期間等ごとに匿名組合をつくり、それぞれの匿名組合に対して出資を募ります。
そして、出資の募集期間終了後に、集まった出資金を原資として、借手への貸付事業を行います。
お客様への利益の分配は、原則毎月15日を予定しています。

いいえ。投資家登録がお済みであれば、お客様の個人情報に変更がない限り、提出が必要な書類はありません。

はい。その都度、契約が必要です。
新たな匿名組合への出資となりますので、そのための契約締結前交付書面と匿名組合契約書を、弊社から交付します。以前の契約書面とは異なりますので、必ずご確認ください。
※同じ種類のファンドに出資した場合でも、募集期間等が異なれば、別の匿名組合契約となります。

過去に募集したファンドの借手について回答することはできません。
2019年3月18日、金融庁は、法令適用事前確認手続（ノーアクションレター制度）を通じた照会に対して監督局総務課金融会社室長による回答書を公表し、ソーシャルレンディングに関して、「一定の方策」を講じた場合、借手の匿名化及び複数化を要しないとの解釈を明らかにしました。
過去の借手を開示していないファンドについては、当該「一定の方策」を講じていないため、過去のファンドの借手について、ご回答することはできません。

ファンドへの出資前、出資後を問わず、借手とコンタクトをとる（接触する）行為はご遠慮ください。
借手と接触していると判断した場合、貸付けの実行判断を行っているとみなされ、貸金業法違反に問われる可能性があります。
貸金業の無登録営業と判断された場合、10年以下の懲役若しくは3千万円（法人の場合１億円）以下の罰金に処され、又はこれらを併科される可能性があります。

また、ファンドへの出資後に借手と接触していると判断された場合、弊社との匿名組合契約は解除され、解除後、利息の分配を受け取ることはできなくなります。
元本相当額については、借手から営業者への元本の返済がされる際に、償還されます。

入金先と入金方法は以下のいずれかをご選択いただけます。

【1】クイック入金サービス（住信SBIネット銀行）

入金先は“住信SBIネット銀行　法人第一支店”です。（入金先は自動で反映されますので、手動で入力する必要はありません。）

出資申込確定の画面から「クイック入金サービスを利用して入金する」ボタンを押し、住信SBIネット銀行のWebサイトにログインのうえ、入金手続きをお願いいたします。

※あとからご入金される場合、マイページにログイン後の『出資一覧（出資ファンド一覧）』画面からファンドの詳細に進み、「クイック入金サービスを利用して入金する」ボタンからお手続きください。

⇒　クイック入金サービスの利用手順はこちら

【2】振込入金

入金先は“三井住友銀行　ドットコム支店”のお客様専用のバーチャル口座です。

詳細は、出資申込確定の画面に記載のお客様専用口座をご確認ください。
お客様専用口座宛に、お持ちの銀行口座から入金手続きをお願いいたします。（振込元の銀行口座に指定はありません。）

※お客様専用口座は、マイページにログイン後の『メッセージ（受信トレイ）』に届く“件名：出資金ご入金のお願い”と『出資一覧（出資ファンド一覧）』画面のファンドの詳細からもご確認いただけます。

【入金全般の注意事項】

◆必ずご本人様名義（法人のお客様は法人名義）でご入金ください。

◆ファンドごとに入金期限が異なりますのでご注意ください。（入金期限についてはこちら）

◆入金方法を問わず、入金期限当日の16時までにご入金が確認できない場合、原則お申込みはキャンセルされます。

◆『オーダーメード型ファンド（随時募集ファンド）』については、ご入金後のキャンセルができませんのでご注意ください。

◆出資金のご入金は、必ず出資申込後にお願いいたします。出資申込をせず、ご入金された場合には速やかに返金させていただきます。あらかじめご了承ください。（返金についてはこちら）

【クイック入金の注意事項】

◆住信SBIネット銀行のWebサイトで入金手続きを中断する場合「手続きをキャンセルして、ウィンドウを閉じる」を押す以外の方法（画面右上の[×]やブラウザの戻る等）で操作を行うと、30分間は再度同じお手続きができません。

◆住信SBIネット銀行のWebサイトで入金手続き中に、別のウィンドウやブラウザで①弊社マイページからログアウト又は②新たにマイページにログインした場合、入金手続きが完了してもマイページに入金が即時反映されません。入金反映までお時間を頂戴しますので、ご了承ください。

◆住信SBIネット銀行がWebサイトメンテナンス中の場合、ご利用いただけません。

はい。ファンドごとに入金期限が異なりますので、ご注意ください。

※入金方法を問わず、入金期限当日の16時までにご入金が確認できない場合、原則お申込みはキャンセルとなりますので、ご注意ください。

■ファンドごとの入金期限■

・『オーダーメード型ファンド（随時募集ファンド）』
　⇒以下のいずれか早い日
　・お申込日を含めず3営業日後 16:00
　・募集締切日 16:00

・『不動産担保ローン事業者ファンド』
　⇒募集締切日（*1）16:00
　（*1）毎月15日又は末日（年末年始・土日祝日の場合はその前営業日）

募集締切日（募集期間の最終日）については、必ずお申込み時の画面及び契約締結前交付書面等からご確認ください。

出資申込の前にご入金いただくことはできません。
弊社は預金業務を行っていないため、お客様からの金銭の出資は、“匿名組合契約に基づく出資金の入金”としてのみお受けしています。
証券会社での有価証券取引のようにあらかじめ金銭をご入金いただくことはできません。
出資をご希望される場合には、必ず出資のお申込みを先に行っていただき、その後でご入金くださいますようお願いいたします。
（順番が逆の場合、出資は行えず、出資金も返金されます。）

お客様が振込手数料を負担することなく、弊社に即時出資金を入金できるサービスです。

2019年2月16日から、住信SBIネット銀行の即時決済サービスの提供を開始しました。住信SBIネット銀行の口座をお持ちのお客様については、出資金の入金時、分配金の受取時ともに振込手数料を気にすることなく、弊社のサービスをご利用いただけます。（弊社は全てのお客様について、分配金の振込（出金）手数料を無料としています。）

⇒ クイック入金サービス開始のお知らせはこちら

クイック入金サービスが正常に完了しない場合、以下をご確認ください。

■住信SBIネット銀行のサイトで“二重取引エラー”が表示される場合
　⇒住信SBIネット銀行のWebサイトで入金手続きを中断する場合「手続きをキャンセルして、ウィンドウを閉じる」を押す以外の方法（画面右上の[×]やブラウザの戻る等）で操作を行うと、30分間は再度同じお手続きができません。

■入金手続きが完了しても入金が即時反映されない場合（ステータスが未入金のままの場合）
　⇒住信SBIネット銀行のWebサイトで入金手続き中に、別のウィンドウやブラウザで①弊社マイページからログアウト又は②新たにマイページにログインした場合、入金手続きが完了してもマイページに入金が即時反映されません。入金反映までお時間を頂戴しますので、ご了承ください。

■名義人相違の場合
　⇒住信SBIネット銀行の口座名義と弊社でのご登録名義が相違している場合、お手続きを保留とさせていただきます。
お手数ではございますが、ご登録情報を確認させていただきますので、弊社までご連絡くださいますよう、お願いいたします。

■残高不足の場合
　⇒住信SBIネット銀行の口座に出資額相当の残高があることをご確認のうえ、再度お手続きください。

■既にご入金済みの場合
　⇒マイページにログイン後の『出資一覧（出資ファンド一覧）』画面から該当ファンドの投資状況をご確認いただき、「投資予約済（入金済）」と表示されている場合は、再度お手続きをいただく必要はありません。

■ファンドの募集期間が終了した場合
　⇒ファンドの募集期間最終日の16時以降は、入金受付を終了しているため、お手続きができません。

■システムメンテナンス中の場合
　⇒メンテナンス中の場合は、ご利用いただけません。メンテナンス終了後に再度お手続きください。

■住信SBIネット銀行のログインロック未解除の場合
　⇒スマート認証をご利用の場合には、ログインロックを解除しているかご確認ください。

■その他
　⇒上記に該当しない場合、弊社にてエラー原因を調査し、お手続きを進めさせていただきます。

ハイブリット預金からのご入金はできません。
クイック入金サービスは、円普通預金からのご入金となります。
円普通預金に残高があることをご確認のうえ、お手続きください。

ハイブリット預金や円普通預金については、住信SBIネット銀行のWebサイトをご確認ください。

弊社からお客様への返金には、以下の場合があります。

■お客様がファンドへの出資をキャンセルされた場合の返金

■ファンド不成立による返金

■入金不備による返金 　⇒　以下の事例をご確認ください。
　入金不備による出資金の返金は、入金日又は入金期限から3営業日以内を予定していますが、3営業日以上お時間を頂戴する場合もありますので、あらかじめご了承ください。

【事例別　返金スケジュール】

‣事例①：ファンドへの出資申込のないご入金
　ファンドへの出資申込なくご入金いただいた出資金は、返金となります。
　※入金日よりも後に出資申込いただいたファンドの出資金には充当できません。

‣事例②：入金期限経過後のご入金
　お客様の入金期限^（*）までに、出資金のご入金を確認できなかった場合は、出資申込は自動的にキャンセルとなります。入金期限経過後にご入金いただいた出資金は、返金となります。

‣事例③：出資申込額に満たないご入金
　お客様の入金期限^（*）までに、出資申込額に対して一部の出資金をご入金いただき、不足分のご入金を確認できなかった場合、出資申込は自動的にキャンセルとなります。ご入金いただいた出資金は、返金となります。

　例 … 出資申込額15万円 ＞ 入金額10万円 ⇒ 入金期限までに出資申込額の不足分（5万円）をご入金いただけなかった場合、入金額10万円を返金

‣事例④：出資申込額を超えるご入金
　出資申込額を超える金額をご入金いただいた場合、余剰した出資金は、返金となります。
　※余剰した資金について、入金日よりも後に出資申込いただいたファンドの出資金には充当できません。

　例 … 出資申込額10万円 ＜ 入金額20万円 ⇒ 出資申込額に対する入金額の余剰分10万円を返金

（*）ファンドごとに入金期限が異なりますのでご注意ください。（入金期限についてはこちら）

■ロールオーバーとは■
借手への貸付実行期間の終了後に、投資家の出資金に余剰資金が生じた場合に、その余剰資金が同種のファンドへの出資に充てられることをさします。

借手の借入額が変動するファンドにおいては、“お客様全員の出資額の合計”と“借手の借入希望額の合計”が一致せず、出資額が余剰となる場合があります。すなわち、出資額（供給）が借入額（需要）を上回る場合があります。
このような場合に、余剰分の出資金を、同種の次回以降のファンドへと自動的に繰り越すことを、“ロールオーバー”と言います。

ロールオーバーは、匿名組合契約に基づく手続きのため、お客様が新たに出資対象をお選びいただく必要はありません。

ロールオーバーの対象となるのは以下のファンドです。
・『不動産担保ローン事業者ファンド』

※ロールオーバーのタイミングはファンドごとに異なりますので、ご注意ください。

・『不動産担保ローン事業者ファンド』の場合
借手の借入希望額が変動しますので、お客様からの出資金を弊社が受領した順に貸付けに充当されます。（いったん充当された出資金に関しては、運用期間は一律です。）
充当されなかった場合、再度ロールオーバーとなります。

・『オーダーメード型ファンド（随時募集ファンド）』の場合
オーダーメード型ファンドにおいては、あらかじめ借手の借入希望額が確定しておりますので、出資金が貸付けに回る優先順位はありません。すべての出資金が同様に貸付けに回ります。
※今後募集するファンドによっては、借入希望額が変動する可能性もあります。

出資先変更はできません。出資したファンドのキャンセルを行い、別のファンドに出資申込を行う必要があります。

※『オーダーメード型ファンド（随時募集ファンド）』についてはご入金後の出資のキャンセルができませんのでご注意ください。

はい。募集期間中のファンドであれば以下の手順により、出資をキャンセルできます。
ただし、『オーダーメード型ファンド（随時募集ファンド）』についてはご入金後の出資のキャンセルができません。

■出資のキャンセル■

※キャンセルが可能な場合のみ、『ファンド詳細情報』画面下部に、「出資キャンセル」ボタンが表示されます。
※キャンセル可能な金額のうち、一部金額のみのキャンセルはできません。
※弊社がキャンセルのお手続きを確認後、5営業日以内に登録銀行口座へ返金させていただきます。

債権者が債権の担保として債務者が保有する不動産等に設定し、債務者の返済がない場合には、その不動産等から優先返済を受けることを内容とする担保物権です。

弊社の貸付債権を担保するために抵当権を設定することで、弊社は、抵当権の目的物である不動産等の換価代金からの優先返済を受けることができるようになっています。
ただし、弊社の抵当権よりも先順位の抵当権を設定している債権者がいる場合には、その債権者がまず優先弁済を受けることになります。
また、不動産等の価格の変動等によって、抵当権を実行しても貸付債権の全額を回収できない場合もあります。

債権者が債権の担保として債務者から目的物（質物）を受け取り、債務者の返済がない場合は、その質物から優先返済を受けることを内容とする担保物権です。
出資持分等に対し、質権を設定することで、その換価代金から、このファンドにより行われる貸付けについて優先返済を受けることができるようになっています。

債権者が債権の担保として担保目的物に設定し、債務者から返済がない場合には、その担保目的物から優先返済を受けることを内容とする担保物権です。
質権との大きな違いは、質権においてはその担保目的物を予め債権者に引き渡しておかなければならないのに対し、譲渡担保権では、債務者が担保目的物を継続使用することが可能な点にあります。

地上権とは、他人の土地において工作物などを所有するために、その土地を使用する権利をいいます。
地上権は、その設定登記を行うことにより第三者に対して地上権の存在を主張することができる物権の１つです。

保証とは、主たる債務者が借入金等を返済できなくなった場合において、代わりに返済する義務を負うことをいいますが、連帯保証の場合には、通常の保証とは異なり、連帯保証人は、債権者に対して、

①主たる債務者に借入金等の返済をするよう催告をすべきであることを請求すること(催告の抗弁)ができません。
②主たる債務者に資力がある場合でも、まず主たる債務者の財産に執行をしなければならないと主張すること(検索の抗弁)もできません。

また、保証人が複数いる場合においても、連帯保証の場合には、債権者から返済を請求された連帯保証人は債権者に対して全額の債務を返済する義務を負うことになります。

募集終了後から運用開始となりますが、借手に対する貸付金に利息が発生するのは、貸付けをした日（貸付実行日）の翌日からです。
※貸付実行日については公開していません。
【追記】2019年5月17日以降に募集するファンドからは、貸付実行日の通知を行っています。

また、投資家のお客様には、そのファンドに関わるすべての貸付けが行われ、準備が整った時点でお客様に“運用予定表”を交付します。マイページにログインいただき、『メッセージ（受信トレイ）』に届く“運用予定表を交付します”の通知をご確認ください。
※貸付金の一部が期限前返済された場合でも、運用予定表は再交付していません。
※ロールオーバーが発生した場合やファンドが不成立となった場合には、運用予定表の交付せず、別途通知を行います。

なお、貸付実行期間が長いファンド等においては、お客様が出資されてから、“運用予定表を交付します”のメッセージが届くまでに時間を要しますが、借手への利息は貸付日翌日から発生しており、その分もお客様へ分配されますので、ご安心ください。（運用予定表の交付に関わる弊社の都合により、一方的にお客様の分配金が損なわれることはありません。）

あります。
借手の状況により、期限前返済が発生します。なお、期限前返済には以下の2種類があります。

①一部元金の期限前返済
　⇒残元金に基づくファンドの運用は継続され、残元金が完済されるまでは残元金に応じた運用及び分配が継続されます。（利息は運用中の元本に対して発生しますので、その分利益は減少します。）

②残元金の一括期限前返済
　⇒残元金が0円になるため、ファンドは解散となり以後の分配は実施されません。

弊社は、極度方式基本契約に基づく個別貸付契約を借手との間で締結します。
その後、借手は、当該極度方式基本契約に定める限度額の範囲内で、複数のファンドから借入れを行う場合があります。
また、ファンドによっては別のファンドを組成し、借手にその不足する金額を追加で貸し付ける場合（追加貸付け）があります。
借手が借入れを希望しない場合等には貸付けは実行されず、投資家の出資金は返金されます。

投資家の出資金が借手の借入希望額に不足している場合でも、借手が希望し、弊社が貸し付けることを決定した場合には、その時点における投資家の出資額を上限として貸付けが実行されます。

弊社の判断により、予定していた貸付けを行わないことを決定した場合などにおいては、貸付実行をしないことがあります。

投資家様への分配は、原則毎月15日（弊社休業日の場合は翌営業日）を予定しています。

当月8日から翌月7日までの期間に、借手が支払った貸付けの元本及び利息を、翌月の15日（銀行休業日である場合は翌営業日）に、出資金の償還及び利益の分配として、お客様のご登録銀行口座にお振込みします。

マイページにログイン後の『入出金（入出金明細）』画面から取引履歴をCSV形式でダウンロードすることができます。

ページの下部に「取引履歴ダウンロード（CSV）」ボタンがありますので、ダウンロードしたい期間をご指定のうえ、ボタンを押してダウンロードしてください。

※ダウンロードファイルはブラウザで表示せず、Excel等で表示してください。（ブラウザでは正常に表示されない場合があります。）
※iphone/ipadには対応していませんのでご了承ください。

お客様と締結している匿名組合契約では、毎月の利益（借手の支払利息）の分配及び出資金の償還としての分配を行う際に、1円未満の端数が発生した場合には、端数の切捨てを行っています。
お客様によっては、出資金の償還額が出資額と同一にならず、数円の相違が発生する場合があります。

源泉税とは、源泉徴収制度に基づき国に納付される税金のことをいいます。
源泉徴収制度とは、①給与や利子・配当などの所得を支払う者が②その所得を支払う際に所定の方法により所得税額を計算し、③支払金額からその所得税額を差し引いて国に納付する制度です。

弊社は、お客様の収益から源泉税を控除した額をお客様の口座に送金し、後に控除額を税務署に納付します。
なお、弊社の匿名組合の分配金にかかる源泉税率は、復興特別所得税を含む20.42％です。

■登録～出資申込まで
投資家登録や出資申込の際の手数料は無料です。なお、退会時も同様に、手数料は頂戴しません。

■出資金の入金
【クイック入金サービスをご利用の場合】
住信SBIネット銀行の口座をお持ちのお客様がクイック入金サービスを利用して出資金をご入金される場合、振込手数料は無料です。（振込手数料は弊社負担となります。）

【振込入金の場合】
クイック入金サービスを利用せず、お持ちの銀行口座から出資金をご入金される場合、振込手数料をご負担いただきます。（振込手数料の額は、ご利用の各金融機関にお問合せください。）

■運用～分配・償還まで
【借手からの返済が停滞していない場合】
弊社はファンドの営業者として、ファンドの分配収益から以下の管理手数料・源泉税を控除した金額をお客様の口座に送金します。（*）
・管理手数料 … ファンドごとに弊社が定める営業費用です。
・源泉税 … 復興特別所得税を含む20.42％をお客様の収益から控除した額をお客様の口座に送金し、後に控除額を税務署に納付します。
※SBIソーシャルレンディングで分配された利益は雑所得として扱われ、課税されます。

【借手からの返済が停滞した場合】
ファンドの分配収益等から管理手数料・委託手数料等・源泉税を控除した金額をお客様の口座に送金します。（*）
・委託手数料等 … 貸付債権の回収を第三者に委託する場合等に発生する費用です。（借手からの返済停滞に伴う回収費用等が起こった場合にはじめて生じますので、事前に具体的金額等を記載することはできません。）

（*）分配金の振込手数料は弊社負担です。

毎年1～2月頃に、年間取引報告書^（*1）をPDFファイルにてお客様のメッセージボックスに交付しています。確定申告用の資料としてご使用ください。

また、四半期ごとに取引残高報告書^（*2）をPDFファイルにてお客様のメッセージボックスに交付しています。

（*1）1月～12月のお客様の取引状況をまとめた書面です。
（*2）お客様の取引状況を記載した書面です。

弊社の金融商品を、弊社以外の金融商品と組み合わせ、損益通算することが可能かは、その金融商品の種類等により異なります。
確定申告の際にご不明な点がある場合には、国税庁又は所轄の税務署等までご確認ください。

はい、できます。弊社が運営する複数ファンドの利益・損失を通算することが可能です。
ただし、確定申告の際にご不明な点がある場合には、国税庁又は所轄の税務署等までご確認ください。

弊社では、サイト運営にあたり、必要なタイミングでシステムメンテナンスを行っています。
メンテナンス中は、マイページへのログインができず、お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願いいたします。

◆定期メンテナンス
・毎月1日　深夜0:00～1:00（予定）
・毎月16日 深夜0:00～1:00（予定）

◆臨時メンテナンス
都度、マイページログイン画面にてお知らせします。

はい、できます。マイぺージにログイン後の『メッセージ（お問合せ）』画面からお問合せ内容を作成、送信ができます。
また、お問合せメッセージに対する回答は、ご登録のメールアドレス又はメッセージボックス宛に送信します。

弊社側のシステム障害による可能性と、お客様がご利用されているシステム環境による可能性があります。
弊社側のシステム障害の場合、問題を確認後、弊社は速やかに状況を開示し、修正を行います。

Internet Explorerをご利用のお客様は、画面右上『ツール』の『インターネットオプション』から、『セキュリティ』内の『信頼済みサイト』に弊社サイトを追加いただきますと、正常に作動する可能性があります。
また、セキュリティソフトウェアやプロバイダ等のセキュリティサービスによって弊社サイトのJavaScriptが制限されている場合もあります。確認のうえ、JavaScriptの設定を有効にしてください。

システムの不具合によりお客様がインターネットを通じて各種申請等ができない状態で、かつ、明らかに弊社のシステムの不具合に起因すると弊社が判断した場合をいいます。
なお、お客様のPC、LAN等の環境及び通信回線の不具合が原因の場合はシステム障害の定義には該当しません。

システム障害を確認後、弊社Webサイトに『システム障害のお知らせ』等としてお知らせします。
原則として、電話、メール等によるシステム障害のご連絡は行いませんので、あらかじめご了承ください。

退会をご希望のお客様は、マイぺージにログイン後の『メッセージ（お問合せ）』画面から、弊社まで[退会をご希望]の旨をご連絡ください。
退会について費用はかかりません。

■退会いただく前にご確認いただく事項■
・運用中のファンドがないこと
運用中のファンドがある場合は、ファンドが終了するまで、退会いただけません。
なお、退会までの期間にお取引があるお客様には、退会後に、取引残高報告書^（*1）と年間取引報告書^（*2）を弊社からお送りさせていただきます。
送付方法について、メール又は郵送のいずれかをご指定いただき、ご連絡ください。

（*1）お客様の取引状況を記載した書面です。四半期ごとにPDFファイルにてお客様へ交付します。
（*2）1月～12月のお客様の取引状況をまとめた書面です。毎年1～2月に1回、PDFファイルにてお客様へ交付します。確定申告用の資料としてご使用ください。

お客様の出資されている全てのファンドが終了していない場合、任意の途中解約（退会）はできません。
ただし、弊社に匿名組合契約の規定に違反するなどの事由が生じた場合には、契約を解除することができる場合があります。
この詳細については、契約締結前交付書面等の記載をご参照ください。

弊社カスタマーセンターへのお問合せは、以下からお願いいたします。

■電話
　 0120-104-168（03-5549-2637）
　 受付時間　年末年始・土日祝日を除く平日13：00～16:00
■メール
　お問合せフォーム

以下の点をご確認ください。
・ご登録のメールアドレスに間違いがないか、再度ご確認ください。
・弊社からのメールが迷惑メールとして振り分けられていないか、“迷惑メール”フォルダや“ゴミ箱”等をご確認ください。
・受信拒否設定により、弊社からのメールが届かない可能性もあります。“ @sbi-sociallending.co.jp ”からのメールを受信できるよう、ご設定ください。

SBIポイントとは、SBIグループの共通ポイントであり、SBIポイント株式会社が提供する顧客ロイヤルティプログラムです。

獲得したポイントを厳選された商品への交換や現金交換、他サービスのポイント（Tポイントやnanacoポイント、マイル等）への交換ができます。
弊社が不定期に実施するキャンペーン等でSBIポイントのプレゼントを行う場合があります。

※SBIポイントを獲得するには、SBI iDに会員登録（無料）が必要です。

・SBI iDでの会員登録がお済みかをご確認ください。
　⇒ SBIポイントをお受け取りいただくには、SBI iDに会員登録（無料）が必要です。

・メッセージに記載のポイントコードの有効期限が経過していないかをご確認ください。
　⇒ 有効期限が経過している場合には、SBIポイントはお受け取りいただけません。

その他、SBIポイントのお手続きに関するご質問やお問合せについては、以下のSBIポイントのWebサイトをご確認ください。

よくある質問（SBIポイントWebサイト）
　⇒ https://sbipoint.jp/point/qa

お問合せ窓口（SBIポイントWebサイト）
　⇒ https://sbipoint.jp/point/webpage/misc/inquiries

SBIポイント株式会社が提供するSBIグループ共通IDであるSBI iDとのID連携サービスです。2018年9月14日から弊社アカウントとのID連携の受付を開始しました。

■「SBI iD」とのID連携受付開始及び優遇サービスについて
https://www.sbi-sociallending.jp/pages/id_cooperation

以下の条件をすべて満たしていることが条件となります。
・弊社での投資家登録が完了していること。（個人でご登録のお客様に限ります。）
・SBI iD会員であること。

【ID連携に関する注意事項】
・ID連携できるアカウントは、1アカウントに対し1回のみとなります。複数のアカウントと連携を行うことはできません。
・一度ID連携を行った後は、変更・解除ができませんので、あらかじめご了承ください。

弊社マイページログイン後の『登録情報』画面からID連携のお手続きができます。
手順に関しては、以下URLからご確認ください。

■ID連携の手順
https://www.sbi-sociallending.jp/pages/flow4

【注意事項】
・弊社のアカウントとSBI iDは、一対一の紐づけとなり、それぞれ重複して連携を行うことができません。
・一度ID連携を行った後は、変更・解除ができませんので、あらかじめご了承ください。

SBI iDとID連携済みで、かつ住信SBIネット銀行の口座をお持ちのお客様は、2018年9月14日からSBIポイント株式会社が提供する顧客ロイヤルティプログラムであるSBIポイントの現金交換レート優遇サービスを受けることができます。

優遇サービスの詳細はSBIポイントWebサイトをご確認ください。

弊社の投資家のお客様が、SBI iDとID連携を行うことで、住信SBIネット銀行へ振込む場合のSBIポイントの現金交換レート優遇サービスを受けることができます。
※個人でご登録のお客様に限ります。

■ID連携の手順
https://www.sbi-sociallending.jp/pages/flow4

なお、現金交換レートの優遇については、SBIポイント株式会社が提供するサービスとなります。
優遇サービスの詳細はSBIポイントWebサイトをご確認ください。

SBI証券口座との連携は行っていませんので、何卒ご了承ください。

ID連携のお手続き中にエラー等で連携が完了できなかった場合は、お手数ではございますがエラーメッセージの内容をご記入のうえ、マイページログイン後の『メッセージ（お問合せ）』からお知らせください。

弊社での投資家登録が最後まで完了していない場合、「ID連携する」のボタンが押せません。投資家登録完了後に、再度お試しください。

■投資家登録の方法
https://www.sbi-sociallending.jp/pages/flow2

ID連携済みの場合には、弊社マイページログイン後の『登録情報』画面の“ID連携”項目に「ID連携済み」と表示されます。

※ID連携のお手続きの際にログインしたSBI iDが弊社のアカウントとID連携されます。

ID連携のお手続きの際にログインしたSBI iDが弊社のアカウントとID連携されます。
ID連携済のSBI iDを確認するにはSBI iDにご登録のメールアドレスが必要です。
ご登録いただいている可能性のあるメールアドレスを記載のうえ、以下のSBIポイントのお問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。

お問合せ窓口（SBIポイントWebサイト）
　⇒ https://sbipoint.jp/point/webpage/misc/inquiries

相続手続きが必要です。
相続人代表者様から、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

＜カスタマーセンター＞
■電話
　 0120-104-168（03-5549-2637）
　 受付時間　年末年始・土日祝日を除く平日13：00～16:00
■メール
　お問合せフォーム

なお、相続手続きの流れは、「相続手続きの流れを教えてください。」をご参照ください。

遺言書、遺産分割協議書の有無により異なります。
また、被相続人様（亡くなられた方）のお取引内容によって、必要となる書類が異なる場合があります。
詳しくは、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。

①遺言書・遺産分割協議書がない場合
②遺言書がある場合
③遺産分割協議書がある場合

①遺言書・遺産分割協議書がない場合
1. 被相続人様（亡くなられた方）の出生時～亡くなられるまで、及び相続人様全員が確認できる戸籍謄本等（発行後6カ月以内の原本）

2. 相続人様全員の印鑑登録証明書（発行後3カ月以内の原本）

3. SBIソーシャルレンディング所定の相続手続き書類
（郵送いたしますので、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。）

法定相続人様全員とご相談のうえ、相続人代表者様から弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。

②遺言書がある場合
1. 被相続人様（亡くなられた方）が亡くなられたことが確認できる戸籍謄本等（発行後6カ月以内の原本）

2. 相続人様・遺言執行者様の印鑑登録証明書（発行後3カ月以内の原本）

3. 遺言書の写し

4. 検認書類の写し（公正証書遺言以外の場合はご用意ください。）

5. SBIソーシャルレンディング所定の相続手続き書類
（郵送いたしますので、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。）

③遺産分割協議書がある場合
1. 被相続人様（亡くなられた方）の出生時～亡くなられるまで、及び相続人様全員が確認できる戸籍謄本等（発行後6カ月以内の原本）

2. 相続人様全員の印鑑登録証明書（遺産分割協議書に付記された日付時点からさかのぼって3カ月以内の原本又は発行後3カ月以内の原本）
※遺産分割協議書に付記された日付時点からさかのぼって3カ月以内の印鑑登録証明書がない場合に、発行後3カ月以内の印鑑登録証明書をご提出ください。

3. 弊社の資産を承継される相続人様の印鑑登録証明書（発行後3カ月以内の原本）
※2の印鑑登録証明書と住所及び印影が同一であり、発行後3カ月以内である場合は、1通で問題ありません。

4. 遺産分割協議書の写し（相続人の間で相続財産の分割協議をされる場合に作成される書類）

5. SBIソーシャルレンディング所定の相続手続き書類（郵送いたしますので、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。）

＜カスタマーセンター＞
■電話
　 0120-104-168（03-5549-2637）
　 受付時間　年末年始・土日祝日を除く平日13：00～16:00
■メール
　お問合せフォーム

【ご注意事項】

・被相続人様（亡くなられた方）の出資残高がない場合は、退会のみのお手続きとなります。「退会届出書」を発送いたしますので、当該「退会届出書」のみをご返送ください。なお、退会のみのお手続きの場合は、「退会届出書」以外の書類は必要ありません。

・お客様から弊社にご返送いただいた書類に不備や不足書類があった場合には、一旦すべての書類を返送いたします。なお、その場合は不備理由を記載した書面も同封いたします。

・法定相続人様で婚姻届や養子縁組等により、除籍されている場合は、転籍先の「戸籍謄本」も必要となります。

・相続手続きは個別性が強いため、場合によっては追加で書類をご提出いただくことがあります。あらかじめご了承ください。

SBIソーシャルレンディングにご出資いただいていたお客様がお亡くなりになった場合、相続人代表者様に新たにSBIソーシャルレンディングの投資家として、ご登録をしていただき、被相続人様（亡くなられた方）のご出資持分を相続人代表者様に承継していただきます。

相続手続きの流れは以下のとおりです。

①相続手続きに必要な書類をご請求ください
相続人代表者様より弊社カスタマーセンターまで必要書類をご請求ください。

＜カスタマーセンター＞
■電話
　 0120-104-168（03-5549-2637）
　 受付時間　年末年始・土日祝日を除く平日13：00～16:00
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②弊社から書類をご郵送します
相続手続きに必要な書類を弊社から相続人代表者様に送付いたします。
必要書類の内容については「相続手続きに必要な書類を教えてください」をご確認ください。

③必要書類を弊社までご返送ください
相続のお手続きに必要な書類を弊社にご返送ください。

④被相続人様の退会手続きをいたします
被相続人様（お亡くなりになった方）の退会手続きをいたします。

⑤弊社から『相続手続完了のご案内』を発送します
被相続人様（お亡くなりになった方）の出資持分を相続人代表者様に承継する手続きが終わりましたら、相続人代表者様に、『相続手続完了のご案内』を発送いたします。

「全部事項証明書」（縦長A4版）には、改製前に除籍された方、改製前になされた「認知」「養子縁組」「離婚」「養子離縁」などに関する事項は記載されておりません。

すべての相続人を確認するためには、『全部事項証明』より前の『改製原戸籍』等、被相続人が子として表記された出生時以降のすべての戸籍謄本等が必要です。

弊社では、口頭で出資残高のご案内をしておりません。

「残高証明書」にてご確認いただくことができますので、以下の連絡先までご連絡のうえ、「残高証明依頼書」をご依頼ください。

■電話
　 0120-104-168（03-5549-2637）
　 受付時間　年末年始・土日祝日を除く平日13：00～16:00
■メール
　お問合せフォーム

戸籍謄本等の代わりとして、法務局が発行した法定相続情報証明（原本）をご提出いただくことも可能です。